ROAS nedir ve kaç olmalı?
ROAS, reklam gelirinin reklam harcamasına bölünmesiyle bulunur. 10.000 TL reklam harcayıp 40.000 TL ciro yaptıysanız ROAS'ınız 4'tür.
“İyi ROAS kaçtır?” sorusunun tek bir cevabı yok, çünkü kâr marjınıza bağlı. Ürün maliyetiniz satış fiyatının %70'iyse, 3 ROAS ile başa baş çalışıyorsunuz demektir. Marjı yüksek bir hizmet satıyorsanız 2 ROAS bile kârlı olabilir.
1. Dönüşüm takibi doğru kurulmamışsa hiçbir şey çalışmaz
Bu, düşük ROAS'ın en sık ve en çok gözden kaçan sebebi. Meta'nın algoritması, kime reklam göstereceğini “kim satın aldı” verisinden öğrenir. Bu veri ona ulaşmıyorsa algoritma kör uçuş yapar.
Kontrol edilmesi gerekenler:
- Meta Pixel sitenin tüm sayfalarında çalışıyor mu?
- Conversions API kurulu mu? Tarayıcı engellemeleri yüzünden tek başına piksel artık verinin bir kısmını kaçırıyor.
- Satın alma olayı doğru tetikleniyor mu ve sipariş tutarını gönderiyor mu?
- Alan adı doğrulaması yapıldı mı?
Olay doğrulaması Meta Events Manager'dan test edilebilir. Test alışverişi yapıp olayın tutarla birlikte düştüğünü görmeden kampanyayı ölçeklemeyin.
2. Kreatif, hedeflemeden daha önemli hale geldi
Meta'nın hedefleme algoritması son yıllarda o kadar güçlendi ki, doğru kişiyi bulma işini büyük ölçüde kendisi yapıyor. Bugün performans farkını yaratan şey artık kime gösterdiğiniz değil, ne gösterdiğiniz.
Çalışan kreatif düzeni
- İlk 3 saniye: İzleyiciyi durduran bir görüntü veya cümle. Logo ile başlamayın.
- 3–10. saniye: Çözdüğünüz problemi gösterin, anlatmayın.
- 10–20. saniye: Ürünü/hizmeti kullanımda gösterin.
- Son: Tek ve net bir çağrı: “Siparişini ver”, “Randevu al”.
Ayrıca sesi kapalı izlenebilsin diye alt yazı ekleyin; mobil kullanıcıların büyük bölümü sessiz izliyor. Dikey format (9:16) feed, Reels ve Stories'te aynı anda çalıştığı için önceliklidir.
3. Aynı anda 3–5 kreatif test edin, 20 değil
Çok sayıda reklam seti açmak öğrenmeyi hızlandırmaz, aksine bütçeyi böler ve hiçbir setin yeterli veriye ulaşmasını sağlamaz.
Meta'nın bir reklam setini optimize edebilmesi için haftada yaklaşık 50 dönüşüme ihtiyacı vardır. Bu eşiğe ulaşamayan setler “öğrenme sınırlı” durumunda takılır ve performansı dalgalanır.
4. Tıklama sonrası sayfa, reklamın kendisi kadar belirleyici
Reklamınız mükemmel olabilir; kullanıcı tıkladıktan sonra yavaş açılan, mobilde bozuk görünen veya ne yapacağını anlatmayan bir sayfaya düşüyorsa satış olmaz.
- Sayfa 3 saniyeden hızlı açılmalı. Her ek saniye ciddi oranda terk demek.
- Reklamdaki vaat ile sayfadaki başlık aynı şeyi söylemeli.
- Tek bir eylem olmalı. Menü, blog linkleri ve ilgisiz butonlar dikkati dağıtır.
- Fiyat, kargo ve iade bilgisi aranmadan görünmeli.
Bu yüzden reklam kampanyalarını özel olarak tasarlanmış dönüşüm sayfalarıyla birlikte kurmak, çoğu zaman reklam bütçesini artırmaktan daha çok kazandırır.
5. Yeniden pazarlama ile yeni kitleyi ayırın
Sitenizi ziyaret etmiş veya sepete ürün eklemiş birine gösterilen reklamın ROAS'ı doğal olarak çok yüksektir — ama bu kitle sınırlıdır ve kendiliğinden büyümez.
Tüm bütçeyi yeniden pazarlamaya yığmak, raporda yüksek ROAS gösterir ama işletmeyi büyütmez. Sağlıklı dağılım genellikle şöyledir:
| Kitle | Bütçe payı | Amaç |
|---|---|---|
| Yeni kitle (geniş hedefleme) | %60–70 | Yeni müşteri bulmak |
| Siteyi ziyaret edenler | %20–25 | Kararsızları geri getirmek |
| Sepeti terk edenler | %10–15 | Satışı tamamlatmak |
Creax Digital bu süreci nasıl yürütüyor?
Reklam yönetimine başlarken önce ölçümü kuruyoruz: piksel, Conversions API ve satın alma olayları test edilmeden kampanya açmıyoruz. Çünkü yanlış veriyle optimize edilen bir kampanya, bütçeyi hızlıca boşa harcar.
Ardından kreatif üretimini ve kampanya yönetimini aynı ekiple yürütüyoruz; hangi videonun hangi kitlede çalıştığını gören kişi bir sonrakini ona göre üretiyor. Sonuçları da her ay “ne harcandı, ne geldi, bir müşteri kaça mal oldu” netliğinde paylaşıyoruz.